Livraison

Livraison & traitement de la commande

Le traitement s’effectue généralement sous 24 à 48h / 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit ou en période de forte activité.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et la période. À titre indicatif, la livraison est généralement observée sous 6 à 15 jours au grand maximum.

Ces délais restent indicatifs et peuvent être allongés en cas de forte demande, de contraintes logistiques ou d’aléas liés au transport.

Suivi

Après votre commande, un numéro de suivi vous sera transmis par mail afin de voir l'état de votre commande et de suivre son acheminement.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, des retards ou l’impossibilité de livraison peuvent survenir.

Commande marquée comme livrée

Si une commande est indiquée comme livrée mais n’a pas été retrouvée immédiatement, il est conseillé de vérifier dans un premier temps auprès des proches, du gardien, du voisinage ou du point de retrait éventuel. En cas de difficulté persistante, une demande peut être adressée au service client à l’adresse suivante : contact@mon-tapis-souris.fr.

Besoin d’aide ?

Pour toute question liée à la livraison, une demande peut être envoyée à : contact@mon-tapis-souris.fr